La stratégie de la Long tail ( ou Longue traine en français) est souvent évoquée dans le e-Marketing comme outil d’optimisation de compétitivité.
Qu’est ce que la Long tail?
L’expression , initiée par Chris Anderson en 2004, rédacteur en chef du magazine Wired, désigne l’ensemble des produits rares, peu communs vendus en proportion réduite, mais dont la somme des ventes pourrait dépasser la vente de produits les plus populaires.
Si ce principe est difficilement envisageable chez un commerçant physique, du fait du rendu maximum de ses linéaires, de l’optimisation de ses stocks, il prend tout son sens dans le cadre d’un e-commerçant qui peut se concentrer sur des marchés de niche avec des produits très spécialisés. En référencement, cela implique des requêtes longues (impliquant plus de trois mots clés) sur la base du constat suivant: 20% des mots clés les plus concurrents ne génnèrenrt que 20% du trafic sur le web: il s’agit d’exploiter les possibilités ignorées.
Comment exploiter cette méthode?
L’objectif est de mettre en avant les achats dits “d’impulsion” des internautes, par exemple chez Amazon, qui suggère des produits que l’internautes ne connait pas forcément mais répondant aux attentes selon les critères analysés dans ses habitudes d’achat et produits consultés. Le cross selling proposé par des outils et applications de nouvelle génération mesurent le comportement en ligne de l’internaute et les taux d’affinité pour proposer de nouvelles références: c’est le cas de Criteo, moteur de recommandation très ciblé ou encore Last.fm qui propose de découvrir de nouveaux artistes en comparant le gout de milliers de fanas de musique.
Résulats
Cette stratégie de long tail permet une meilleure satisfaction client qui peut dénicher l’objet de ses recherches, parfois très difficile à trouver. Le trafic ciblé du site web entrainera une transformation en achat plus probable du fait de la difficulté et précision de la requête et un meilleur rendement du clic.
