De nos jours, les sociétés s’interrogent de plus en plus sur l’implantation d’outils 2.0 au sein de leur groupe afin d’impliquer les salariés et les motiver davantage avec des outils pratiques et relativement simples. L’entreprise 2.0 qui inclut des intranets, extranets sociaux ainsi que médias sociaux représente dans l’idéal une communication optimale mais comporte néanmoins des aspects à prendre en compte comme la sécurité de données, les flux d’informations mais également la réputation de induite par la présence des employés sur les outils externes ( de type blogs, réseaux professionnels Linked In, Viade etc.)
Une approche intéressante a été proposée par Ross Mayfield du groupe SocialText en proposant une comparaison évolutive entre l’entreprise 1.0 et 2.0:
