Publicité comportementale en ligne: les nouveaux enjeux

18 03 2009

La publicité en ligne regorge de possibilités (bannière, pop-up, pop-under, flash transparent, billboard, skycrapper, habillage de site,  spots interstitiels etc.) mais n’est pas forcément efficace en terme de taux de transformation du clic en achat.

Les taux de clics ne suivent pas pour trois raisons principales:

-le banner blindness ou le fait de totalement ignorer la bannière de la part des internautes du à un phénomène d’accoutumance

-les plugings anti-pub, notamment sur  des navigateurs web tels que Firefox, avec AddBlock ou plus original, Add -Art (remplace les publicités par des oeuvres d’art). La publicité est bloquée, ne s’affichera pas sur la page de l’internaute et par conséquent, aucun clic ne sera assimilé à cette démarche publicitaire.

-des publicités peu ciblées et donc peu intéressantes pour l’internaute

Criteo a trouvé une solution optimale  dans le reciblage publicitaire personnalisé. Selon les statistiques, un internaute visite 5 fois un site web avant de réaliser son achat et la solution proposée par l’entreprise est tout simplement de le ré-exposer aux produits visités sur les site marchands à travers ces bannières publicitaires ciblées qui apparaissent sur une nouvelle page. Criteo utilise les données de navigation des sites partenaires ( Pixmania, 3 Suisses, Yoox…) via les cookies rassemblant les produits vus et achetés ( de manière anonyme et statistique) et vous les représente  en temps réel à droite ou en haut de votre écran lorsque vous vous rendez sur Yahoo!Mail, Hotmail, Facebook etc…Avec plus de 4000 sites ayant adopté  cette technologie et plus de 15 millions de recommandations personnalisées par jour, la société cherche à se développer davantage sur de nouvelles méthodes encore plus innovantes.

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Les avantages:

-une audience hyperciblée qui a pour objectif de ramener les visiteurs partis du site, les paniers abandonnés ainsi que les clients existants

-une offre basée également sur la suggestion de produits similaires/complémentaires

-le nombre de fois ou est exposé l’internaute est relativement élevé ( = capping)

-le taux de conversion en achat est important

-pour les e-marchands les couts de mise en place sont peu élevés ( couts de création et de media planning pris en charge par Criteo)

Plusieurs bannières sont envisageables: de la statique à l’interactive, le e-marchand sélectionne la plus pertinente à ses attentes. Vous rencontrerez donc des bannières adaptées aux formats mail, d’autres à l’affichage déroulant. La méthode a été jugée très efficace et je trouve l’idée géniale (même si parfois trop intrusive; dans ce cas la il suffit de vous désinscrire de la solution Criteo, par défaut en opt-in automatique, via la charte de respect de vie privée) personnellement “victime” de Criteo bien avant d’en avoir assimilé les fondements. Afin de tester son déploiement européen, la société a levé 7 millions d’euros de financement. Comme quoi, la solution marche.

De plus,  Criteo ne se contente pas que du marché du e-commerce, mais propose également  Auto-Roll, un widget spécialement conçu pour les blogs  qui permet d’afficher en temps réel sur votre blog les blogs favoris de vos visiteurs. A tester.

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